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“百年行规”破冰 成都17家酒店退房时间延迟外

  哪怕是凌晨2点入住,也要在当天的12点以前结账走人;明明未住满24小时,却要给一天的房钱。住过酒店的人都对酒店的此规定颇为不满:酒店所谓的入住一天并非24小时,所以应该算作 “一夜”。对于客人的质疑,酒店一般会用“国际惯例”或者“行规”来解释,结果饱受质疑。不过,从6月1日至7月31日,包括成都17家宾馆在内的全国300家酒店却联合推出延迟退房的活动。

  不少消费者认为,酒店“百年行规”不再是 “油盐不进的四季豆”。但更多的人则担心,仅仅两个月延迟退房的促销活动是否只是权宜之计?大家期待酒店中午12点退房的“潜规则”能彻底破解。

  在中国消费者协会近日公布的2009年十大消费维权举措中,其中一项目就是“挑战酒店中午12点退房的潜规则”。5月1日起实施的《上海市旅馆业管理办法》则明文规定,退房时间由旅馆与旅客自行约定。这一切都表示,“酒店中午12点退房”行规正逐步被打破。

  不过,记者近日走访发现,成都市大部分酒店仍沿用12点退房的行规,无论是五星级酒店还是普通的招待所,外围足球大都以中午12点为结账时限,不满24小时按一天结算,超过中午12点再加收半天房费,超过下午6点则按两天的标准收费。外围足球

  对此,经营者称这种起源于欧洲的商业模式是多年来约定俗成的“行业惯例”,全国各地几乎都一样。

  很多经营者解释称,他们把中午12点定为结账时间并非没有依据。中国旅游饭店业协会制订并于2002年5月1日起推行的《中国旅游饭店行业规范》规定:“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位,钟点房除外。”国务院1978年出台的《关于计算外宾住宿天数的规定》也明文规定:外宾住进旅店,不论白天、晚间,过夜算一天。

  不过,这行规并非铁板一块。成都双林路金玉阳光酒店的前台工作人员就告诉记者,只要消费者提前告知,酒店会按照实际情况弹性化地执行。

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